激安通販新作 ダブルサイズ 西川[エアーSX]マットレス／REGULAR ベッドフレーム

★★★★

2024-05-21

長文になります。 長い間いろいろな商品を見て悩んだ挙句、こちらの商品に決めて楽しみに待っていました。 大型商品の為に数日経ってようやく届きましたが、がっかりでした。 まずは運送会社が指定だったようですが、大型商品を専門に扱っている業者とは思えないくらい扱いが雑。 若い方とちょっと年配の方の2名で来られましたが、若い方のほうは礼儀正しく仕事も丁寧なのですが、問題は年配のほう。物が大きいので2名で運んでいたのですが、荷物を置く際に年配の方が床に商品をぶつけたので、私が「もっと丁寧に扱ってもらえませんか？」と言うと、その方は私の顔を見もせずに「はい〜了解しました〜」と軽い返事。もちろんこっちもイラっとしますがグッとこらえました。 とりあえずすべての荷物を下ろし、若い方と荷物の下ろし忘れがないか確認して運送業者は撤収。 大きな段ボールなどもあったのであとは家のメンバーで外で開梱し部屋まで運びました。 そうしたら、なんと！部品の一部の木がハンマーででも殴られたかのように割れているではないですか‼ さすがに数万円払って届いた商品がこれではショックを隠し切れませんでした。 楽しみにしていただけにショックもひとしおです。 もちろんショップに連絡し、破損個所の写真も送り、頭に来ていたので運送会社の件も話し、結果的には数日後別の商品に交換してもらいました。 ここまで読んだ方は最悪の印象を持たれたと思います。 しかし、交換までの期間ショップの方々は非常に誠意を持って対応して頂き、代替品を届けてくれた際も、業者こそ一緒でしたが、運送担当の方からは到着時まっさきに私に謝罪がありました。 最初商品が届いたときは、なんて悪徳なショップに引っかかってしまったのか、楽天もこの程度のショップを扱うようになったのかと心底がっかりしましたが、今思えば良い商品を購入できたと思っています。 今回の件でショップの方々も商品の検品方法や社員教育などにまで改めて考えなおして頂けるとのコメントもいただきました。 それがただ形式上だけで実際どうなのかは正直わかりませんが、少なからず私には誠意が伝わってきました。今後に期待したいと思います。 商品が破損していたことから、満足度評価が低いのは致し方ありませんが、今後の期待値も含めて本来は1つのところを2つにさせて頂きました。

• あひる6340
• 35歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-05-02

自分のベッドが壊れたので購入しました。 以前のベッドはマットレスつきでやわらかかったので、こちらが硬いと感じましたが 実際に何日か使っているとこちらのベッドのほうが横になった際の安定感があり、とても気に入りました。 また、ひのきの香りがとてもいい香りです！ 購入してよかったです、大満足です。 注文番号：206548-20150619-0816442127

• コリラックマ大好
• 23歳
• アトピー
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購入品